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Les produits présentés se veulent le plus fidèles possibles aux produits mais les couleurs peuvent varier d'un écran d'ordinateur à un autre.

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Merci de bien vérifier vos coordonnées de livraison lors de la passation afin que votre commande soit acheminée à l'adresse souhaitée. Les frais d'envoi s'additionnent automatiquement lorsque vous ajoutez plusieurs articles au panier. Il est difficile d'évaluer à l'avance le montant de vos frais d'envoi par conséquent si ceux-ci sont plus élevés que le montant réel de l'affranchissement de votre colis nous rembourserons le trop perçu via PayPal une fois que votre colis aura été pesé et affranchi.

DELAI DE RETRACTATION : En application de l'article du code L.120.20 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de sept jours ouvrables pour retourner à ses frais les articles ne lui convenant pas, pour un échange,ge ou un remboursement; Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Tout retour devra être signalé au préalable par mail à : [email protected]

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni repris, ni remboursés, ni échangés. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation l'acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans ce cas la réexpédition se fera aux frais de l'acheteur.  

INFORMATIONS RESPONSABILITE : Une fois votre colis déposé chez le transporteur, lui seul est responsable de celui-ci. En aucun cas Tisane Crochet ne pourra être tenu responsable d'une perte, d'un, vol ou d'une dégradation de colis lors de son acheminement.

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TISANE CROCHET